MODUŁ 1
ROLA NOWOCZESNEGO MENADŻERA SPRZEDAŻY
Zakres tematyczny
- Różnica między zarządzaniem a przywództwem
- Najczęstsze błędy nowych menadżerów
- Kompetencje skutecznego lidera sprzedaży
- Style zarządzania i ich wpływ na zespół
- Odpowiedzialność menadżerska
- Delegowanie odpowiedzialności
- Zarządzanie priorytetami
- Zarządzanie sobą w czasie
- Budowanie autorytetu bez mikrozarządzania
- Leadership mindset
MODUŁ 2
KOMUNIKACJA MENADŻERSKA I WPŁYW
Zakres tematyczny
- Komunikacja lidera
- Asertywność menadżerska
- Aktywne słuchanie
- Zadawanie pytań rozwojowych
- Komunikacja sytuacyjna
- Budowanie zaufania
- Rozmowy trudne i konfliktowe
- Feedback korygujący i rozwojowy
- Prowadzenie spotkań zespołowych
- Komunikacja w zmianie
MODUŁ 3
ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ
Zakres tematyczny
- Fundamenty skutecznego zarządzania sprzedażą
- Proces sprzedażowy
- KPI i mierniki efektywności
- Pipeline management
- Prognozowanie sprzedaży
- Zarządzanie lejkiem sprzedażowym
- Analiza aktywności handlowej
- Zarządzanie rentownością
- Segmentacja klientów
- Planowanie działań sprzedażowych
- Zarządzanie celami
MODUŁ 4
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM SPRZEDAŻOWYM
Zakres tematyczny
- Budowanie efektywnych zespołów
- Role zespołowe
- Etapy rozwoju zespołu
- Zarządzanie różnymi osobowościami
- Motywowanie pozafinansowe
- Angażowanie pracowników
- Zarządzanie energią zespołu
- Zarządzanie konfliktem
- Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
- Budowanie odpowiedzialności
MODUŁ 5
COACHINGOWY STYL ZARZĄDZANIA
Zakres tematyczny
- Menadżer jako coach
- Coaching vs kontrola
- Prowadzenie rozmów rozwojowych
- Zadawanie pytań coachingowych
- Rozwijanie samodzielności pracowników
- Budowanie odpowiedzialności
- Coaching handlowców
- Rozmowy po wizytach i spotkaniach
- Rozwój kompetencji zamiast „gaszenia pożarów”
MODUŁ 6
MOTYWOWANIE I BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA
Zakres tematyczny
- Co naprawdę motywuje ludzi
- Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna
- Indywidualizacja podejścia
- Rozpoznawanie potrzeb pracowników
- Budowanie poczucia wpływu
- Docenianie i wzmacnianie
- Kultura odpowiedzialności
- Employer experience
- Retencja pracowników
MODUŁ 7
REKRUTACJA I WDRAŻANIE HANDLOWCÓW
Zakres tematyczny
- Rekrutacja kompetencyjna
- Profil idealnego handlowca
- Rozmowy rekrutacyjne
- Ocena kompetencji
- Onboarding pracownika
- Plan wdrożenia 30–60–90 dni
- Minimalizowanie rotacji
- Rozwijanie talentów
MODUŁ 8
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ I ODPORNOŚĆ MENADŻERSKA
Zakres tematyczny
- Zarządzanie zmianą
- Opór pracowników
- Adaptacja zespołu
- Odporność psychiczna lidera
- Zarządzanie stresem
- Decyzyjność menadżerska
- Zarządzanie kryzysowe
- Budowanie kultury odpowiedzialności
MODUŁ 9
STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ
Zakres tematyczny
- Strategia sprzedaży
- Planowanie działań sprzedażowych
- Analiza rynku i konkurencji
- Customer journey
- Zarządzanie kluczowymi klientami
- Cross-selling i up-selling
- Marżowość sprzedaży
- Zarządzanie wartością klienta
- Go-to-market strategy
- Współpraca sprzedaży z marketingiem
Dodaj komentarz
Komentarze